Informar un problema

Si ha encontrado un problema con nuestro [product/service], le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y queremos asegurarnos de que sus preocupaciones sean atendidas de manera rápida y efectiva.

Por favor proporcione tantos detalles como sea posible sobre el problema que experimentó, incluyendo cualquier mensaje de error o pasos que llevaron al problema. Esto nos ayudará a investigar y resolver el problema de manera más eficiente. Además, si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro [product/service], agradecemos sus comentarios.

Le aseguramos que haremos todo lo posible para abordar el problema y proporcionar una solución satisfactoria. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted pronto para dar seguimiento a su reporte.

Para reportar un problema, por favor use la siguiente plantilla:

Asunto: Reportar problema: [Brief Description of the Problem]

Estimado Servicio al Cliente,

Le escribo para informar un problema que encontré con su [product/service]. El problema que experimenté es [describe the issue in detail, including any error messages or steps that led up to the problem].

Le agradecería si pudiera investigar y resolver este problema con prontitud. Además, agradezco cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar su [product/service].

Gracias por su atención a este asunto. Espero tener noticias suyas pronto.

Sinceramente, [Your Name]