Política de reembolso

En Lio, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Para solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 14 días posteriores a su compra. Procesaremos su reembolso lo más rápido posible, y los fondos serán devueltos al método de pago original.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de reembolso están sujetas a verificación y aprobación por parte de nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el producto ha sido usado o dañado.

Nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible. Sin embargo, el tiempo de entrega puede variar dependiendo del proveedor de envío, sobre el cual no tenemos control. Al realizar un pedido, usted acepta reconocer que la entrega puede tardar más, y por lo tanto, no puede solicitar un reembolso basado en el tiempo de entrega. Si no recibe su paquete, lo reenviaremos y se le proporcionará un nuevo número de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso o el proceso de entrega, no dude en contactarnos. Nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con su experiencia.