Política General

1. Satisfacción del Cliente: Nuestra máxima prioridad es brindar un excelente servicio al cliente y asegurar la completa satisfacción con nuestros productos. Nos esforzamos por responder a todas las consultas de los clientes dentro de 24 horas y proporcionar un soporte útil y amable. Si un cliente no está satisfecho con su compra, puede contactarnos para recibir asistencia.

2. Calidad del Producto: Garantizamos la calidad de nuestros productos y su efectividad para ayudar a los clientes a dejar sus malos hábitos. Obtenemos nuestros productos de proveedores reputados y realizamos pruebas exhaustivas para asegurar su calidad. Si un cliente recibe un producto defectuoso o dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional para el cliente.

3. Privacidad: Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tomamos medidas para proteger su información personal. Recopilamos solo la información necesaria para procesar pedidos y brindar soporte al cliente. Esta información se almacena de forma segura y no se comparte con terceros, excepto cuando es necesario para completar el pedido o brindar soporte al cliente.

4. Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesarán dentro de 1 día hábil desde su recepción y se enviarán a la dirección especificada por el cliente. Proporcionaremos al cliente un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

5. Devoluciones y Reembolsos: Ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos defectuosos o dañados. Si un cliente recibe un producto defectuoso o dañado, debe contactarnos inmediatamente para organizar un reemplazo. Si el cliente no está satisfecho con su compra por cualquier otra razón, puede devolverla dentro de los 14 días para un reembolso completo. Los reembolsos se emitirán en la forma original de pago.

6. Precios y Disponibilidad: Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para asegurar que la información sobre precios y disponibilidad en nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada. Si un producto no está disponible o el precio ha cambiado, notificaremos al cliente lo antes posible.

7. Opciones de Pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y opciones de pago en línea seguras. Todas las transacciones se procesan de forma segura para proteger la información financiera del cliente.

8. Comunicación de Marketing: Podemos enviar comunicaciones de marketing y promocionales a los clientes, pero los clientes pueden darse de baja en cualquier momento. Los clientes pueden darse de baja siguiendo las instrucciones en el correo electrónico de marketing o contactándonos.

9. Limitación de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto comprado. No somos responsables por daños o pérdidas resultantes del uso de nuestros productos.

10. Ley Aplicable: Esta política se rige por las leyes del país en el que se encuentra nuestro negocio. Cualquier disputa que surja de esta política se resolverá de acuerdo con las leyes de ese país.

Al usar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, los clientes aceptan cumplir con estos términos y condiciones. Si un cliente tiene alguna pregunta o inquietud, se le recomienda contactarnos.